Пруток БрО5Ц5С5 200х400

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Основные нюансы возврата металлопроката: Товар надлежащего качества: Нельзя вернуть, если он просто не подошел по цвету, размеру или форме, так как он часто классифицируется как строительный материал, отпускаемый на метраж. Индивидуальный заказ: Металлопродукция, произведенная по индивидуальным размерам или из специально закупленного сырья, возврату не подлежит. Товар ненадлежащего качества: Если обнаружен производственный брак или несоответствие заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат или обмен в течение гарантийного срока. Условия: Для возврата брака обязательны сохранность товарного вида, упаковки (если есть) и наличие документов о покупке